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Ombudsman/
abogado de confianza
Dr. Stephanie Troßbach desempeña la función de ombudsman para empresas. El ombudsman o abogado de confianza representa los intereses del cliente desde una posición independiente, asumiendo y presentando quejas; también puede realizar investigaciones internas.
La función propia del ombudsman sirve para prevenir y revelar incumplimientos legales (u otras infracciones normativas) en empresas y organizaciones. De esta manera forma parte de un sistema de gestión del cumplimiento normativo eficaz (Compliance Management System (CMS)) y gestión del riesgo.
Canales de comunicación
Las comunicaciones pueden remitirse básicamente a través de los canales siguientes:
- Número de teléfono individual
- Dirección de correo electrónico personalizada (p. ej. Ombudsman.nombre de empresa@catuslaw.com)
- Página web con formulario de contacto y transmisión encriptada
- Carta